1. Differenti concezioni di controllo di gestione
2. Le leve del controllo
3. La progettazione e l’uso dei sistemi di controllo di gestione
4. Controllo e sistemi di budget
5. L’importanza degli indicatori finanziari e non finanziari
6. I rapporti tra controllo e comportamento individuale: aspetti funzionali e disfunzionali
7. L’innovazione dei sistemi di controllo
8. Controllo e cambiamento strategico
9. Valutazione della performance nelle aziende pubbliche
1. I sistemi di controllo aziendale
2. Controllo di gestione e comportamenti individuali
3. Processi di controllo e centri di responsabilità
4. Dalla pianificazione aziendale al budget strategico
5. Costi per le decisioni operative
6. Gli indicatori di performance
7. Reporting direzionale
8. Balanced Scorecard
9. Business Process Reenginering
10. Benchmarking
11. Ruolo del controllo nella governance integrata
12. L’economia delle amministrazioni pubbliche.
13 Gli obiettivi, l’efficacia e l’efficienza nel settore pubblico
14. Gli indicatori di prestazione nel settore pubblico
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