Che cosa è la complessità e che cosa è un sistema complesso. Analisi della dinamica di un sistema complesso: struttura, schema e processi. La differenza tra sistemi complicati e sistemi complessi. Cosa vuol dire cambio di paradigma interpretativo. Reti di relazioni ed emergenza di comportamenti collettivi. Emergenza di nuove e diverse proprietà di funzionamento dei sistemi. I principi dell'auto-organizzazione. Le proprietà dei network. Quantità e qualità: salti di livello. La piramide dei livelli logici. Riflessi organizzativi e processi di gestione dei sistemi organizzativi complessi.
1. Che cosa è un sistema complesso
2. Complicato vs complesso
2. Feedback loop positivo e negativo
3. Auto-organizzazione e livelli gerarchici
4. Ordine, caos e complessità
5. Organismo come sistema complesso
6. I network: proprietà e dinamiche
7. Emergenza
8. Locale e globale
9. I sistemi ecologici
10. Organizzazioni formali ed informali
11. Centralità della relazione
12. Modelli decisionali in situazioni complesse
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